بازاریابی چیست؟ یک تعریف ساده اگر بخواهیم خیلی ساده بگوییم، بازاریابی یعنی پیدا کردن راهی برای اینکه محصول یا خدمت شما به دست کسانی برسد که به آن نیاز دارند. تصور کنید یک کیک خوشمزه پختهاید و میخواهید آن را بفروشید. بازاریابی یعنی اینکه چطور به مردم بفهمانید
در دنیای رقابتی امروز، جذب مشتریان بالقوه فقط نیمی از ماجراست. نیمه دیگر و شاید مهمتر از آن، حفظ و پرورش این مشتریان بالقوه تا تبدیل شدن به مشتریان واقعی است. آمارها نشان میدهند که 68% از مشتریان بالقوه به دلیل بیتوجهی و عدم پیگیری مناسب از
آیا میدانید که بیش از 80% از خریداران امروزی، قبل از خرید آنلاین تحقیق میکنند؟ دنیای فروش آنلاین در حال تحول است و کسبوکارهایی که با روشهای مدرن پیش نمیروند، به سرعت از رقبا عقب میمانند. در این مقاله جامع، قرار است با هم
مقدمه: چرا CRM ابری برای رشد فروش ضروری است؟ 🚀 در دنیای امروز، موفقیت کسبوکارها به طور مستقیم وابسته به مدیریت صحیح و حرفهای ارتباط با مشتری است. تیمهای فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش هر روز با حجم عظیمی از اطلاعات مواجه هستند که نیاز به
در عصری که تجربه مشتری، نه محصول یا قیمت، به بزرگترین مزیت رقابتی تبدیل شده، پیادهسازی مؤثر یک سیستم CRM، مانند CRM دیکاتو، بیش از هر زمان دیگری حیاتی است. دیکاتو، با طراحی کاملاً بومی، رابط فارسی، پشتیبانی از چند محیط کاری، مدیریت مخاطبین و شرکتها، فعالیت
در دنیای رقابتی امروز دیگر روش های سنتی بازاریابی و فروش به تنهایی جوابگو نیستند. مشتریان امروزی باهوش تر از گذشته هستند، اطلاعات زیادی در اختیار دارند و انتظار دارند برندها تجربه ای شخصی سازی شده و سریع برایشان ایجاد کنند. در چنین شرایطی مفهومی به نام اتوماسیون فروش و
نقش CRM در رشد و توسعه کسب وکارها در فضای رقابتی امروز، سازمانها برای موفقیت صرفاً به ارائه محصولات یا خدمات باکیفیت بسنده نمی کنند. آنچه موجب تمایز یک کسب وکار می شود، توانایی آن در مدیریت ارتباط مؤثر با مشتریان است. در این میان، استفاده از CRM (مدیریت ارتباط
در این مقاله، با مفهوم CRM یا «مدیریت ارتباط با مشتری» آشنا میشوید و یاد می گیرد چگونه با آن روابط خود با مشتریان را حرفهای و هدفمند مدیریت کنید. CRM یعنی چه؟ CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management است و به معنای «مدیریت ارتباط با مشتری» شناخته میشود. این
در دنیای رقابتی امروز، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به یکی از حیاتیترین ابزارهای موفقیت در فروش و بازاریابی تبدیل شده است. سازمانها دیگر نمیتوانند تنها به تماس تلفنی یا یادداشتهای شخصی برای پیگیری مشتریان اکتفا کنند؛ بلکه به یک سیستم هوشمند و دقیق نیاز دارند
در دنیای امروز که رقابت میان کسب و کارها بسیار شدید شده است، تنها داشتن محصول یا خدمات با کیفیت برای موفقیت کافی نیست. آنچه باعث ماندگاری یک برند در ذهن مشتری می شود، مدیریت درست ارتباط با مشتریان است. اینجاست که اهمیت نرم افزار های سی ار ام مشخص
رکود اقتصادی یکی از شرایط چالشبرانگیز برای کسبوکارهاست که میتواند رشد فروش را به شدت محدود کند. با این حال، شرکتهایی که استراتژیهای مناسب برای مواجهه با رکود را دارند، میتوانند نه تنها وضعیت خود را حفظ کنند بلکه بازار را نیز از رقبای
بازاریابی و فروش دو بخش جداییناپذیر از هر کسب و کار هستند که در واقع قلب تپندهی رشد و بقا محسوب میشوند. بازاریابی یعنی شناخت نیاز مشتریان، ایجاد ارزش و رساندن پیام درست به مخاطب مناسب در زمان درست. فروش یعنی تبدیل این شناخت و پیام به