13 ترفند بازاریابی به زبان ساده برای سایت و کسب و کار
بازاریابی یعنی راهی پیدا کردن برای اینکه مردم محصول یا خدمات شما را ببینند و دوست داشته باشند. اما نگران نباش، قرار نیست چیزهای سخت یاد بگیریم! من همه چیز را به ساده‌ترین شکل ممکن توضیح می‌دهم.
۱. مردم را بشناس
اولین و مهم‌ترین ترفند بازاریابی این است که بدانی با چه کسانی حرف می‌زنی.
- فکر کن داری با دوستانت صحبت می‌کنی. برای اینکه حرفت را بفهمند، باید بدانید چه چیزی دوست دارند و به چه چیزی علاقه دارند.
- در بازاریابی هم همین است. اگر بفهمی مشتری‌ها چه چیزی دوست دارند، راحت‌تر می‌توانی چیزی به آنها پیشنهاد بدهی که واقعاً بخواهند.
ترفند عملی:
یک دفترچه بردار و لیستی از خصوصیات مشتری‌هایت بنویس: سن، شغل، علاقه‌ها و مشکلاتی که دارند. هرچه دقیق‌تر، بهتر!
۲. داستان بگو
مردم عاشق داستان هستند. وقتی یک محصول یا خدمات را معرفی می‌کنیم، اگر یک داستان جذاب پشتش داشته باشد، مردم آن را بهتر به یاد می‌آورند.
مثال ساده:
- به جای اینکه بگویی: «این توپ خیلی خوب است»، بگو: «این توپ باعث شد بچه‌ها در پارک سه ساعت بخندند و بازی کنند».
ترفند عملی:
برای محصولت یک داستان کوچک بنویس که نشان دهد مردم با آن چه تجربه‌ای خواهند داشت.
۳. چیزی رایگان بده
آدم‌ها عاشق چیز رایگان هستند! وقتی چیزی کوچک رایگان به مشتری بدهی، بیشتر احتمال دارد که بهت اعتماد کنند و بعداً ازت خرید کنند.
مثال ساده:
- اگر یک فروشگاه آبمیوه داری، یک نمونه کوچک رایگان بده.
- اگر یک سایت آموزشی داری، یک درس کوتاه رایگان بده.
ترفند عملی:
همیشه یک «هدیه کوچک» برای مشتری‌ها آماده داشته باش.
۴. از شبکه‌های اجتماعی استفاده کن
امروزه تقریبا همه مردم در شبکه‌های اجتماعی هستند. پس اگر بتوانی درست از آنها استفاده کنی، می‌توانی خیلی راحت با مشتری‌ها صحبت کنی.
- تصور کن یک پارک بزرگ پر از آدم وجود دارد و تو می‌خواهی با آنها حرف بزنی. شبکه‌های اجتماعی همان پارک هستند.
- اما فقط نباید تبلیغ خشک بگذاری، باید چیز جالب و مفید برایشان آماده کنی تا دوست داشته باشند با تو ارتباط داشته باشند.
ترفند عملی:
یک تقویم کوچک درست کن و هر هفته حداقل ۳ پست جذاب و ساده بگذار. می‌تواند عکس، ویدیو کوتاه، یا یک نکته جالب باشد.
۵. تصاویر و ویدیوها را فراموش نکن
مردم اول چیزی را می‌بینند و بعد می‌خوانند. پس اگر بتوانی با تصویر یا ویدیو پیام خودت را منتقل کنی، خیلی بهتر است.
- یک تصویر زیبا یا ویدیوی کوتاه بیشتر از هزار کلمه حرف می‌زند.
- حتی اگر متن ساده و کوتاه داشته باشی، همراه با تصویر، مردم راحت‌تر آن را به یاد می‌سپارند.
ترفند عملی:
یک گوشی ساده و یک نور مناسب کافی است. عکس یا ویدیوی کوتاه درست کن و در شبکه‌های اجتماعی و سایتت منتشر کن.
۶. اعتماد بساز
بازاریابی فقط فروش نیست، بلکه اعتماد مردم به توست. وقتی مردم به تو اعتماد کنند، راحت‌تر خرید می‌کنند و دوباره برمی‌گردند.
چند راه ساده برای جلب اعتماد:
- نظرات و تجربه‌های واقعی دیگران را نشان بده.
- پاسخگویی سریع به سوال‌ها و مشکلات مشتری‌ها
- همیشه راست بگو و قول‌هایی که نمی‌توانی عمل نمی‌کنی
ترفند عملی:
یک بخش ساده در سایتت بساز و تجربه‌های واقعی مشتری‌ها را بنویس. حتی اگر فقط دو یا سه تا باشند کافی است.
۷. نام خودت را ساده و به یاد ماندنی کن
هرچه مردم راحت‌تر بتوانند نامت را به یاد بیاورند، بهتر است.
- مثل یک آهنگ کوتاه که همیشه در ذهن می‌ماند.
- اگر نام سایت یا محصولت سخت و طولانی باشد، مردم فراموش می‌کنند.
ترفند عملی:
یک اسم کوتاه و ساده انتخاب کن که مرتبط با کارت باشد.
۸. مشتری‌ها را خوشحال کن
مشتری‌های خوشحال دوباره برمی‌گردند و حتی دوستانشان را هم به تو معرفی می‌کنند.
- تصور کن کسی برایت یک هدیه کوچک می‌آورد. چه حسی داری؟ همین حس را مشتری باید داشته باشد.
- حتی یک پیام ساده تشکر، بسته‌بندی زیبا، یا یک هدیه کوچک باعث خوشحالی آنها میشود.
ترفند عملی:
بعد از هر خرید، یک پیام کوتاه تشکر بفرست یا یک نکته کوچک اضافه به مشتری بده.
۹. تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه
همه آدم‌ها عاشق تخفیف هستند! اما باید این کار را هوشمندانه انجام دهی:
- یک تخفیف خیلی کوتاه مدت باعث میشود مردم سریع تصمیم بگیرند.
- بهتر است پیشنهاد ویژه به کسانی که قبلاً خرید کرده‌اند بدهی تا دوباره برگردند.
ترفند عملی:
یک هفته قبل از ماه جدید، یک تخفیف کوچک برای مشتری‌های قدیمی آماده کن و به آنها اطلاع بده.
۱۰. همیشه ساده و واضح باش
بازاریابی پیچیده باعث گیج شدن مشتری میشود.
- اگر محصولت را راحت و ساده توضیح دهی، مردم سریع می‌فهمند و تصمیم می‌گیرند.
- از کلمات سخت و جملات طولانی خودداری کن.
ترفند عملی:
یک دوست یا کودک ۱۰ ساله متن بازاریابی‌ات را بخواند. اگر او متوجه شد، یعنی متنت عالی است!
۱۱. تکرار و یادآوری
مردم همیشه فراموش می‌کنند. باید به آرامی و مودبانه یادآوری کنی:
- ایمیل، پیام کوتاه یا شبکه اجتماعی برای یادآوری خوب است.
- اما زیادی هم مزاحم نشو؛ یک بار در هفته کافی است.
ترفند عملی:
یک تقویم ساده درست کن و برنامه یادآوری برای مشتری‌ها تنظیم کن.
۱۲. همیشه یاد بگیر و تغییر کن
بازاریابی همیشه در حال تغییر است. چیزی که امروز جواب می‌دهد، فردا ممکن است جواب ندهد.
- پس همیشه رفتار مشتری‌ها را نگاه کن و ببین چه چیزی را دوست دارند.
- اگر لازم شد، راهت را تغییر بده تا بهتر جواب بدهد.
ترفند عملی:
هر ماه یک بار نتایج کارهایت را بررسی کن و تصمیم بگیر چه چیزی بهتر بود و چه چیزی را تغییر بدهی.
۱۳. از کلمات ساده و مرتبط استفاده کن
وقتی مردم دنبال چیزی می‌گردند، معمولاً کلمات ساده و واضح را تایپ می‌کنند.
- مثلا به جای «بهترین وسیله برای ورزش کودکان»، بنویس «توپ بازی برای بچه‌ها».
- کلمات ساده باعث می‌شوند که مقاله تو راحت‌تر پیدا شود.
ترفند عملی:
یک دفترچه کوچک بساز و همه کلمات کلیدی که مردم ممکن است سرچ کنند یادداشت کن و در متنت استفاده کن.
۱۴. تیترها مهم‌اند
تیترها مثل علائم مسیر در جاده هستند. وقتی درست باشند، هم گوگل و هم مردم راحت‌تر مقاله را می‌فهمند.
- تیترهای بزرگ (مثل H2) برای موضوع‌های اصلی
- تیترهای کوچکتر (مثل H3) برای جزئیات هر بخش
ترفند عملی:
هر بخش مقاله را با یک تیتر ساده شروع کن، مثل همان تیترهایی که ما برای ترفندها نوشتیم.
۱۵. متن کوتاه و قابل خواندن
مردم حوصله متن‌های طولانی بدون فاصله را ندارند.
- پاراگراف‌ها را کوتاه نگه دار
- از نقطه، علامت سوال و فهرست‌های ساده استفاده کن
ترفند عملی:
هر ۳ تا ۵ جمله یک پاراگراف جدید بساز.
۱۶. لینک‌دهی ساده
وقتی به صفحات مرتبط سایتت لینک بدهی، گوگل راحت‌تر مقاله تو را پیدا می‌کند و کاربر هم می‌تواند مطالب مرتبط را بخواند.
- مثل وقتی به دوستت می‌گویی: «اگه می‌خوای بیشتر بدانی، اینجا برو نگاه کن.»
ترفند عملی:
مثلاً وقتی درباره «شبکه‌های اجتماعی» نوشتی، می‌توانی لینک بدهی به صفحه دیگری که نکات بیشتری درباره شبکه‌های اجتماعی دارد.
۱۷. تصاویر و ویدیوهای جذاب در سایت
دوباره به اهمیت تصویر و ویدیو اشاره می‌کنیم، این بار برای سایت:
- تصاویر جذاب باعث می‌شوند مردم بیشتر روی سایت بمانند
- ویدیو کوتاه باعث میشود مقاله محبوب‌تر شود و گوگل هم آن را بیشتر نشان دهد
ترفند عملی:
یک عکس کوچک یا یک ویدیوی ۳۰ ثانیه‌ای برای هر ترفند بساز و در مقاله بگذار.
۱۸. مقالات خودت را به روز نگه دار
همانطور که در بازاریابی گفتیم، همه چیز تغییر می‌کند.
- هر چند ماه یک بار مقاله را نگاه کن و چیزهای جدید اضافه کن
- این کار باعث میشود مقاله همیشه مفید و جذاب بماند و گوگل آن را دوست داشته باشد
ترفند عملی:
یک یادآوری ساده در تقویمت بساز و هر ۳ تا ۶ ماه مقاله را مرور کن.
🎯 جمع‌بندی ساده
بازاریابی یعنی شناخت مردم، جلب اعتماد، ارتباط خوب و درست، و یادآوری مودبانه.
سئو یعنی متن ساده، تیتر مناسب، کلمات مرتبط، تصاویر جذاب و به‌روز بودن مقاله.
وقتی هر دو را با هم انجام دهی، هم مشتری‌ها خوشحال می‌شوند و هم سایتت محبوب گوگل میشود.
